1. Que tipo de dados estão a ser recolhidos?

1. Informações que nos forneces e dados pessoais que podemos recolher:

   ‍‍Essasinformações podem incluir (a título de lista não exaustiva):

   • Dados pessoais básicos sobre ti (como nome próprio, apelido, endereço de e-mail, país e idioma);
   • Para certos pedidos de apoio e problemas, podemos pedir-te para exportares e nos enviares dados de diagnóstico da tua aplicação. Esses dados incluem informações necessárias para diagnosticar e resolver problemas que possas ter com os nossos Serviços, incluindo os nomes dos teus documentos, pastas e ficheiros importados;
   • qualquer informação que decidas partilhar através dos Serviços e que possa ser considerada Dados Pessoais, incluindo qualquer informação que carregues e que contenha detalhes sobre ti; e
   • Se fizeres uma compra, as informações do teu cartão de crédito ou débito (como o tipo de cartão e a data de validade) e outros dados financeiros de que precisamos para processar o teu pagamento podem ser recolhidos e armazenados por prestadores de serviços de pagamento externos com quem trabalhamos. Também podemos recolher algumas informações limitadas, como o teu código postal e detalhes do teu histórico de transações.

   Goodnotes não se destinam a ser utilizados por entidades abrangidas (conforme a definição desse termo na Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde de 1996, nos Estados Unidos) para a transmissão de Informações de Saúde Protegidas, nem se destinam à transmissão de informações pessoais sensíveis (conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, na sua versão atualizada), tais como dados de cartões de pagamento ou informações financeiras (exceto quando fazes uma compra); por isso, por favor, não partilhes essas informações connosco.

2. Informações que recolhemos ou geramos automaticamente sobre ti:

   Quando usas os nossos Serviços, recebemos e recolhemos automaticamente informações sobre ti e o teu dispositivo. Isso inclui (lista não exaustiva):

   • qualquer informação relativa aos Serviços a que acedeste e/ou que utilizaste e às nossas interações contigo;
   • um ficheiro com o teu histórico de contacto, a ser utilizado para fins de consulta, para que possamos garantir que estás satisfeito com os Serviços que te prestámos; 
   • dados de utilização quando visitas ou utilizas os Serviços, incluindo detalhes sobre a localização do dispositivo utilizado e o endereço IP;
   • dados de marketing e comunicação recolhidos relativos a ações de marketing, promoções e divulgação de novas funcionalidades; e
   • dados de atividade relacionados com a tua utilização dos Serviços, que revelam as tuas preferências, interesses ou forma de utilizar os Serviços, bem como os horários de utilização, por exemplo, endereço IP, tipo de dispositivo, outros identificadores únicos do dispositivo, utilização do espaço de armazenamento, utilização de dados, configurações de fuso horário, etc.
3. Informações que obtemos de outras fontes:

   Por vezes, recolhemos Dados Pessoais que nos são fornecidos por terceiros, prestadores de serviços, agências ou outras fontes publicamente disponíveis, quando aplicável. Isto inclui (lista não exaustiva):

   • funcionalidades de redes sociais que podem recolher o teu endereço IP, a página que estás a visitar num dos nossos sites ou subdomínios, e podem definir um cookie para permitir que a funcionalidade funcione corretamente. Estas funcionalidades também podem permitir que serviços de redes sociais de terceiros nos forneçam informações sobre ti, incluindo o teu nome, endereço de e-mail e outras informações de contacto. As informações que recebemos dependem das tuas definições de privacidade no serviço de redes sociais de terceiros. Estas funcionalidades são alojadas por terceiros ou diretamente nos Goodnotes . As tuas interações com estas funcionalidades são regidas pelas políticas de privacidade das empresas terceiras que as fornecem. Deves sempre rever e, se necessário, ajustar as tuas definições de privacidade em sites e serviços de terceiros antes de os ligares ou conectares aos nossos Serviços.

2. Para que é que estes dados estão a ser usados?

1. Os teus dados pessoais podem ser armazenados e tratados por nós das seguintes formas e para os seguintes fins:
   • para te permitir utilizar e aceder às características e funcionalidades disponibilizadas pelos Serviços;
   • para te ajudar a começar a usar os Serviços, incluindo a criação e gestão da tua conta;
   • para te contactar e enviar-te comunicações sobre alterações aos nossos termos ou políticas, modificações nos produtos ou outros avisos importantes;
   • para perceber o que dizem sobre os Serviços e para ajudar a dar mais informações sobre a utilização desses serviços de forma rápida e fácil;
   • para comunicar contigo, a fim de te prestar os Serviços ou fornecer-te informações sobre nós e os Serviços;
   • para nos permitir personalizar as informações que vês sobre os conteúdos e as informações mais relevantes para ti;
   • para otimizar os Serviços e a tua experiência ao utilizá-los, bem como para a análise e melhoria contínuas da informação disponibilizada nos Serviços, de forma a garantir que seja fácil de utilizar;
   • tomar medidas para te protegeres e tentares evitar quaisquer possíveis perturbações ou ciberataques;
   • para perceber as tuas necessidades e interesses e, caso tenhas dado o teu consentimento, para te enviar comunicações de marketing sobre os nossos Serviços;
   • para te prestar apoio técnico e de outra natureza;
   • para a gestão e administração da nossa empresa ou no âmbito de uma venda, reorganização, financiamento ou outra transação empresarial semelhante que envolva a nossa empresa; 
   • para cumprir e para avaliar o cumprimento das leis, regras e regulamentos aplicáveis, intimações, processos judiciais, pedidos das autoridades e políticas e procedimentos internos;
   • para a gestão e manutenção das nossas bases de dados que armazenam Dados Pessoais; ou
   • para detetar, prevenir ou resolver de outra forma problemas relacionados com fraude, segurança ou questões técnicas.
2. Seja qual for a forma como utilizamos os teus Dados Pessoais, garantimos que a nossa utilização cumpre a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. A lei permite-nos ou obriga-nos a utilizar os teus Dados Pessoais por vários motivos. Entre eles, incluem-se os seguintes casos:
   • precisamos de o fazer para cumprirmos as nossas obrigações contratuais com os nossos clientes e fornecedores externos;
   • já obtivemos o teu consentimento;
   • temos obrigações legais e regulamentares que temos de cumprir;
   • talvez tenhamos de o fazer para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais ou no âmbito de processos judiciais; ou
   • A utilização dos teus Dados Pessoais, tal como descrita, é necessária para os nossos interesses comerciais legítimos, tais como:
     • permitindo-nos gerir e administrar de forma eficaz e eficiente o funcionamento do nosso negócio e dos Serviços;
     • para fazer cumprir os contratos e os Termos de Utilização aplicáveis, incluindo a investigação de possíveis violações dos mesmos;
     • garantir o cumprimento das políticas e procedimentos internos;
     • acompanhar a utilização dos nossos materiais protegidos por direitos de autor;
     • permitindo um acesso rápido e fácil à informação no Goodnotes e nos Serviços; e
     • proteger contra danos aos direitos, bens ou segurança da Goodnotes dos nossos utilizadores, clientes ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.

3. A quem é que os meus dados são divulgados?

1. Podemos partilhar os teus Dados Pessoais com outras empresas do nosso grupo para os fins descritos na secção «Para que servem estes dados?», acima, bem como com autoridades policiais e reguladoras, conforme exigido por lei.
2. Se usares certas funcionalidades dos Serviços, como as de colaboração, as informações contidas no conteúdo que partilhares — incluindo quaisquer Dados Pessoais presentes nesse conteúdo — serão partilhadas com as pessoas que selecionares ou com qualquer outra pessoa com quem estas possam partilhar. Não partilharemos as tuas informações desta forma, a menos que nos dês instruções para o fazer através da tua utilização dos Serviços.
3. Podemos divulgar e transferir os teus Dados Pessoais aos nossos agentes, contratados ou fornecedores («Prestadores de Serviços»). Quando o fizermos, vamos garantir que eles estão sujeitos a um dever de confidencialidade para connosco e que lhes impusemos obrigações contratuais para assegurar que só possam utilizar os teus Dados Pessoais para nos prestarem a nós e a ti os serviços acordados. Esses Prestadores de Serviços podem prestar-nos serviços administrativos, de tratamento de dados ou outros serviços semelhantes, para nos permitir prestar melhor os Serviços.
4. Podemos partilhar os teus Dados Pessoais com cessionários ou adquirentes, efetivos ou potenciais, dos nossos direitos em relação a ti, no âmbito de uma fusão, venda ou transferência (seja de ativos ou de ações), reorganização, liquidação ou dissolução de uma empresa do nosso grupo, ou de medidas tomadas em antecipação a tais eventos (por exemplo, due diligence numa transação). Nesses casos, as informações serão anonimizadas sempre que possível e só serão partilhadas quando necessário.
5. Em particular, alguns dos terceiros específicos a quem divulgamos dados incluem:
   • Para registar dados estatísticos agregados, que não são dados pessoais, usamos o Google Analytics para o Firebase.
   • Utilizamos o Zendesk, da Zendesk Inc., para gerir os e-mails de apoio ao cliente.
   • Usamos o Mailchimp para enviar newsletters, dicas e truques aos assinantes que se inscrevem voluntariamente.
   • Para recolher comentários e sugestões no nosso fórum de ideias, usamos o serviço da UserVoice. Para enviares comentários para o fórum, vais ter de criar uma conta na UserVoice.
   • Usamos a Amazon Web Services para dar suporte à infraestrutura do Goodnotes .
   • Usamos o Datadog para recolher dados de diagnóstico e de utilização e para monitorizar a infraestrutura do Goodnotes .
   • Oferecemos funcionalidades opcionais que te permitem sincronizar os teus ficheiros da aplicação com a tua conta do iCloud.
   • Usamos o Mixpanel e o Amplitude para recolher informações sobre a utilização da nossa aplicação, com o objetivo de a manter e melhorar, bem como os nossos Serviços, produtos e funcionalidades.
   • Podemos recorrer à Braze ou a outros fornecedores externos para te notificar sobre eventos importantes relacionados com os Serviços e para te proporcionar uma experiência de utilizador melhorada quando utilizas os Serviços.

4. Processo de retenção

1. O período durante o qual vamos guardar os teus Dados Pessoais pode variar e será determinado pelos seguintes critérios:
   • a finalidade para a qual os estamos a utilizar – vamos precisar de guardar os teus Dados Pessoais durante o tempo que for necessário para essa finalidade; e
   • obrigações legais – as leis ou os regulamentos podem estabelecer um período mínimo durante o qual temos de conservar os teus Dados Pessoais.

5. Transferências internacionais de dados pessoais

1. Somos uma empresa global. Os nossos clientes e as nossas operações estão espalhados por todo o mundo. Por isso, recolhemos e transferimos Dados Pessoais a nível global. Isso significa que podemos transferir os teus Dados Pessoais para locais fora do teu país.
2. Quando transferirmos os teus Dados Pessoais para outro país fora do Reino Unido e/ou do EEE, vamos garantir que são protegidos e transferidos de forma a cumprir os requisitos legais. No que diz respeito aos dados que são transferidos para fora do Reino Unido e/ou do EEE, por exemplo, isso pode ser feito de uma das seguintes formas:
   • o país para onde enviamos os dados pode ter sido aprovado pelas autoridades competentes em matéria de proteção de dados como oferecendo um nível adequado de proteção dos Dados Pessoais;
   • o destinatário pode ter celebrado um contrato com base em «cláusulas contratuais-tipo» aprovadas pelas autoridades competentes em matéria de proteção de dados, o que o obriga a proteger os teus Dados Pessoais;
   • o destinatário pode ter aderido a regras corporativas vinculativas; ou
   • Noutras circunstâncias, a lei pode permitir-nos transferir os teus Dados Pessoais para fora da Europa de outra forma.
3. Podes obter mais informações sobre a proteção dos teus Dados Pessoais quando estes são transferidos para fora do Reino Unido e/ou do EEE (incluindo uma cópia das cláusulas-tipo de proteção de dados que celebrámos com os destinatários dos teus Dados Pessoais) entrando em contacto connosco, tal como indicado na secção «Mais perguntas» abaixo.

6. Manter os teus dados seguros

1. Vamos adotar medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os teus Dados Pessoais, por exemplo:
   • O acesso à tua conta de membro, caso te registes connosco, é controlado pelo teu e-mail e por uma palavra-passe exclusiva para ti;
   • Encriptamos os teus Dados Pessoais;
   • Todos os Dados Pessoais que tratamos ou armazenamos ficam em servidores seguros.
2. Todo o tratamento dos teus Dados Pessoais será realizado de acordo com os seguintes princípios de proteção de dados:
   • Os dados pessoais têm de ser tratados de forma lícita, leal e transparente;
   • Os dados pessoais têm de ser precisos e mantidos atualizados, devendo ser feito tudo o que for possível para os apagar ou corrigir;
   • Os dados pessoais têm de ser tratados de forma a garantir a segurança adequada.
3. Além disso, temos medidas de segurança adequadas em vigor, concebidas para impedir que os Dados Pessoais sejam acidentalmente ou ilegalmente perdidos, utilizados ou acedidos. Limitamos o acesso aos teus Dados Pessoais apenas às pessoas que tenham uma necessidade comercial genuína de os aceder. Tomamos medidas destinadas a garantir que quem trata os teus Dados Pessoais o faça apenas de forma autorizada e esteja sujeito a um dever de confidencialidade. Também temos procedimentos em vigor para responder a violações de segurança de dados. Iremos notificar-te a ti e a qualquer entidade reguladora competente sobre uma suspeita de violação de segurança de dados, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.

7. Informações sobre outras pessoas

8. Sites de terceiros

9. Os teus direitos ao abrigo do RGPD

1. Em determinadas circunstâncias, podes ter direitos ao abrigo das leis de proteção de dados relativamente aos teus Dados Pessoais, que podes exercer gratuitamente. Esses direitos incluem:
   • O direito de saber se temos os teus Dados Pessoais e de pedir acesso aos teus Dados Pessoais que temos.
   • O direito de retirares o teu consentimento para o tratamento dos teus Dados Pessoais a qualquer momento. No entanto, tem em conta que podemos continuar a ter o direito de tratar os teus Dados Pessoais se tivermos outro motivo legítimo para o fazer. Por exemplo, podemos precisar de conservar os Dados Pessoais para cumprir uma obrigação legal.
   • O direito de nos pedires para corrigirmos os teus Dados Pessoais, caso estejam incorretos ou incompletos.
   • O direito de nos pedires para apagarmos os teus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias. Tem em atenção que podem existir situações em que nos peças para apagar os teus Dados Pessoais, mas em que temos o direito legal de os conservar.
   • Em algumas circunstâncias, tens o direito de receber os Dados Pessoais que nos forneceste num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina e/ou de nos pedires para transmitir esses dados a um terceiro.
   • O direito de te opores, a qualquer momento, ao tratamento dos teus Dados Pessoais para fins de marketing direto e noutras circunstâncias específicas, como, por exemplo, se alterarmos os nossos interesses legítimos que serviram de base à recolha e ao tratamento iniciais dos teus Dados Pessoais.
   • O direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade reguladora de proteção de dados competente, caso consideres que algum dos teus direitos foi violado por nós.
2. Se quiseres exercer algum dos direitos acima referidos, ou apresentar alguma reclamação ou pedido relacionado com os teus Dados Pessoais, entra em contacto connosco através dos dados de contacto que encontras na secção «Mais perguntas», abaixo.
3. Podes obter mais informações sobre os teus direitos contactando a autoridade de proteção de dados da tua jurisdição.

10. Crianças

11. Residentes na Califórnia

12. Residentes da Virgínia

13. Cookies

14. Mais perguntas

1. Comprometemo-nos a resolver reclamações relacionadas com a recolha ou utilização dos teus Dados Pessoais. Se tiveres dúvidas ou reclamações, deves contactar primeiro support@goodnotes.com.
2. Também tens o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo competente situada num Estado-Membro onde tenhas a tua residência habitual, o teu local de trabalho ou o local da alegada infração.

15. Alterações a esta política